一、单项选择题（每题1分，共10分。请从A、B、C、D中选择一个正确答案）

　　1、霍桑实验直接为            做论证：

　　A、决策理论学说    B、组织管理学说    C、人际关系学说     D、经验管理学说

　　2、以西蒙为代表的理论学派把            作为一种独立的管理模式：

　　A、机械人          B、决策人          C、动机人           D、经济人

　　3、下列哪一项属于价值链的主体活动：

　　A、市场营销        B、技术开发        C、采购管理         D、基础结构

　　4、企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊需求，从而形成竞争优势的战略是：

　　A、市场细分战略    B、技术领先战略    C、市场补缺战略     D、差异化战略

　　5、结合企业优势和劣势以及企业内外部资源的运用情况帮助企业进行战略选择的方法是：

　　A、波士顿矩阵      B、战略聚类模型    C、战略选择矩阵     D、优劣势分析模型

　　6、利用消费者对数字认识的某种心理制定价格，使消费者产生价格较廉的感觉，从而对价格产生信任感，称为：

　　A、招徕定价　      B、尾数定价　      C、声望定价　       D、心理定价

　　7、下列属于复杂型购买行为的是：

　　A、牙膏            B、牛奶            C、化妆品           D、汽车

　　8、五湖公司拟发行面值为1000元、年利率为12%、期限为2年的债券一批，每年付息一次，当市场利率为10%时，该债券的市场发行价格是：

　　A、1000元          B、967元          C、1034.71元         D、1189.67元

　　9、国库券的利息率是4%，市场证券组合的报酬率为12%，则市场风险报酬率是：

　　A、5%              B、6%             C、7%               D、8%

　　10、某企业全年需用Ａ材料3600吨，每次订货成本为4000元，每吨材料年储存成本为20元，则最佳经济批量为：

　　A、1300             B、1200            C、1500             D、1600

　　二、多项选择题（每题2分，共8分。请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）

　　1、领导活动有效性总体来说受到以下哪些方面要素：

　　A、领导者　         B、被领导者        C、领导环境

　　D、组织分工　       E、战略执行

　　2、一个企业进行多元化的外部原因有：

　　A、增加对市场的控制力　             B、产品需求趋向停滞

　　C、市场的集中程度影响　             D、在众多业务中形成范围经济

　　E、需求的不确定性

　　3、产品差别定价策略包括：

　　A、撇脂定价　                       B、产品形式差别定价

　　C、产品部位差别定价　               D、销售时间差别定价

　　E、顾客差别定价

　　4、决定综合资本成本高低的因素有：

　　A、个别资本的数量　     B、总资本的数量　     C、个别资本成本

　　D、加权平均权数         E、个别资本种类

　　三、名词解释（每题３分，共１２分）

　　1、职务轮换

　　2、经验曲线

　　3、核心产品

　　4、间接标价法

　　四、简答题（每题７分，共２８分）

　　1、简述革新的过程。

　　2、简述企业战略的制定程。

　　3、简述服务市场营销与产品市场营销的差异性。

　　4、简述剩余股利政策的优缺点。

　　五、论述题（每题１１分，共２２分）

　　1、试对比论述成本领先战略、差异化战略以及集中化战略的作用和缺点。

　　2、试论产品组合的扩大、缩小和延伸策略。

　　六、案例分析题（每题１０分，共２０分）

　　一、如果说方正集团奉行的“科技顶天，市场立地”模式和脸型集团倡导的“贸工技”发展思路构成了各自企业生存的理念，那么对于实达集团而言，不断地重组则构成了其企业发展的主线。实达集团从创办开始就搭建了一个利益共同体平台，实行“国有法人控股，员工持重要股份”的股份制形式。经过10年的艰苦创业，形成了一定的产业规模，积累了6亿多元人民币的净资产和比净资产高得多的包括人才、品牌在内的无形资产，为集团启动新一轮的大发展提供了雄厚的实力和基础，成为在实施产权重组的同时，实达集团也积极面向信息产业进行业务重组。1998年以来，实达集团以一系列“大动作”频频亮相，成为98年中国信息产业最耀眼的明星：首先，自1997年实达集团推出第一台PC机以来，实达集团PC业在一年内获得了长足的发展，实达集团PC机的国内市场占有率跃居当时第五名；其次是实达软件的异军突起，自97年下半年开始，实达斥巨资购并在邮电系统享有盛誉的北京朗新公司后，98年又投资8000万元在北京成立了北京实达电脑软件集成产业公司，并相继投资数千万元购并了以“东方快车”闻名的北京铭泰公司和在我国软件业具有举足轻重地位的北京东方龙马公司；在实达集团PC也和软件业迅速崛起的同时，实达集团继续保持着原有支柱产业--终端及其他外设产品的领先地位。

　　“我们是以终端为切入点进入信息产业的。在终端领域的成功证明我们的选择师正确的。我们在取得终端领域领先地位的同时，也积累了技术、制造和市场的优势。而在终端领域拥有自主知识产权的核心技术优势，使我们比较容易的进入了打印机、POS、IC卡机具、Modem等外设产品领域，并取得了市场上的领先地位，实达集团也因此成为我国最大的计算机外设厂商。”

　　如果说实达从终端进入其他外设产品是水到渠成，那么97年进军PC业和软件业就具有产业重组和升级的意义了。实达PC机仅用了一年多的时间就在几乎残酷的市场竞争中挤进品牌前五名、家用电脑市场销售第二名的好成绩。97年实达集团大规模投资软件业取得了巨大成功，引起的连锁反应，对推动中国软件业的发展有着不可忽视的重要作用。

　　面向21世纪，实达集团将形成电脑硬件业、软件与系统集成业和信息服务业的三大产业布局，从而奠定我们由主流信息产品供应商的地位，顺应世界信息产业的发展大潮。

　　1998年，实达又迎来了一次管理上的变革。此次变革力度之大、对实达影响之深，使我们把它称为管理重组、产业重组并举，统称为战略重组。

　　此次战略重组对于实达集团发展深刻的产业和企业背景。从外部环境看，国家的经济体制改革正在加快，对企业的管理也日益规范，必然要求企业也提高管理水平，尤其是在中国IT业竞争进入白热化阶段。

　　从企业内部看，随着产业重组的顺利实施，实达集团已拥有涵盖从主流到非主流、从硬件到软件的产品群，不断增多的产品种类对管理的要求也越来越高，原有管理方式的缺陷日益显现出来，如企业的资源不能共享、以产品为中心的管理体系直接削弱了实达产品对客户的影响力、忽视市场营销造成的企业运行低效率和随意性等，这些都极大阻碍了实达集团向更高层发展。实达集团要真正成为信息产业的主流供应商，就必须突破这些管理“瓶颈”。

　　根据以上案例，回答下列问题：1、试分析实达集团97年进入PC领域和软件业的战略类型及其特点；2、试分析实达集团重组的动因。

　　二、某公司目前资本结构如下：负债20万元，其税前资本成本为10%，另外有普通股6万股，每股账面价值10元，权益资本成本为15%。该公司目前息税前利润为40万元，所得税税率为35%，股利支付率为100%，假设该公司的利润很稳定，且股票市价与其价值一致。要求：（1）该公司每股盈余；（2）计算加权平均资本成本（以账面价值为权数）。